Atelier | Jeudi 29 octobre | 13h30 > 14h45
Volet opérationnel
Design Thinking : penser comme un designer pour naviguer la complexité
Arnaud Montpetit, M.Sc.
Cofondateur et conseiller principal | Pivotal Inc.
Pour maintenir le cap dans la complexité, le gestionnaire moderne doit distinguer les problèmes compliqués des enjeux complexes : ceux-ci sont souvent mal définis, mouvants, sans solution unique ni fin définie. Devant eux, il est facile de se tromper de coffre à outils : accumuler des données et chercher la réponse « fiable » dans ce qui s'est avéré vrai par le passé. Or miser uniquement sur la pensée analytique nous protège du risque… tout en augmentant la probabilité d'erreurs majeures dans un environnement incertain.
Cette conférence-atelier propose une autre posture : celle du designer. Une posture qui équilibre la rigueur analytique (la recherche de fiabilité) et l'audace intuitive (la recherche de viabilité), pour imaginer des futurs que les données seules ne révèlent pas. À travers des exemples concrets et un court atelier pratique, nous explorerons comment le Design Thinking permet de mieux cadrer le bon problème avant de chercher la bonne solution, de transformer l'erreur en apprentissage et de réduire le risque d'innover.
Les participants repartiront avec une compréhension claire du Design Thinking comme philosophie de gestion, et avec des outils tangibles pour maintenir le cap lorsque la complexité brouille les repères habituels.
OBJECTIFS
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Comprendre les différentes classes d'enjeux (compliqué vs. complexe).
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Comprendre la posture du designer.
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Adopter le coffre à outils du « gestionnaire intuitif ».
Arnaud Montpetit, M.Sc.
Cofondateur et conseiller principal | Pivotal Inc.
Avec plus de 15 ans d'expérience en design organisationnel et en stratégie, Arnaud Montpetit est un entrepreneur et enseignant passionné par l'idéation stratégique et les modèles d'affaires. En 2012, il fonde Poudre Noire, une firme spécialisée en transformation numérique qu'il développe pendant une décennie avant de la fusionner avec Logient, où il occupe ensuite le poste d'associé et vice-président à la stratégie.
Depuis un an, il pilote Pivotal, sa nouvelle firme de stratégie et de transformation numérique. Son parcours l'a mené à collaborer avec de grandes organisations, telles que Alimentation Couche-Tard, TD Assurances, Bell, comme avec de nombreuses PME, où il allie objectifs d'affaires, stratégie et technologie.
Formateur agréé, enseignant à l’Université de Sherbrooke et professeur de pratique à l’Université McGill, Arnaud enseigne depuis plus de huit ans au MBA pour cadres, où il offre des cours sur les modèles d’affaires, l’idéation stratégique et le Foresight. À travers ses différents mandats, Arnaud aide les gestionnaires à structurer leur réflexion et à équilibrer exploration et exploitation, leur permettant ainsi de transformer leurs idées en initiatives concrètes et créatrices de valeur
